سياسة الاسترداد
إلغاء
يمكنك إلغاء طلبك خلال 48 ساعة من تقديمه. يُرجى السماح بمرور 3-5 أيام عمل حتى يتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
الإرجاعات
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك مواقف معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)
أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على support@eucoboutique.com.
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولكن للأسف لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المعروضة للبيع.
التبادلات (إن وجدت)
نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فلديك 72 ساعة من تاريخ وصول المنتج للتواصل معنا بشأن الوحدة المعيبة. يمكنك التواصل معنا هنا support@eucoboutique.com.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر باعتباره هدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسوف يعرف عن إرجاعك.
شحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@eucoboutique.com.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 دولارًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام المنتج الذي قمت بإرجاعه.
يمكنك إلغاء طلبك خلال 48 ساعة من تقديمه. يُرجى السماح بمرور 3-5 أيام عمل حتى يتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
الإرجاعات
تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات شراء.
يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
هناك مواقف معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)
أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
اتصل بعد ذلك بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تحصل على المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على support@eucoboutique.com.
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولكن للأسف لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المعروضة للبيع.
التبادلات (إن وجدت)
نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فلديك 72 ساعة من تاريخ وصول المنتج للتواصل معنا بشأن الوحدة المعيبة. يمكنك التواصل معنا هنا support@eucoboutique.com.
الهدايا
إذا تم وضع علامة على العنصر باعتباره هدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بإرسال الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسوف يعرف عن إرجاعك.
شحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@eucoboutique.com.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.
إذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد سعره عن 75 دولارًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام المنتج الذي قمت بإرجاعه.